Вебінар: Поведінка лідера при конфліктах в команді

Спікер(-и) події Юрій Малий
Додати у Google Calendar
Опис події

Запрошуємо до участі у вебінарі “Поведінка лідера при конфліктах в команді”, який є одним із занять Курсу: Лідерство для Team Lead’а

Іноді у роботі з командою буває гаряче не лише від активної роботи, а й від конфліктних ситуацій
На вебінарі ти отримаєш розуміння суті конфліктів і головних причин їх виникнення, а також механізми їх погашення і конструктивного вирішення.
Ми розберемось в соціальних ролях, які відіграють працівники в командах чи групах і чому вони себе ведуть тим чи іншим способом.
Також проаналізуємо декілька конфліктних ситуацій і знайдемо найкраще вирішення для кожної ситуації.

План вебінару:

  • Конфлікти і їх причини
  • Типи конфліктів
  • Соціальні ролі «конфліктерів»
  • Як працювати з конфліктними людьми?
  • Варіанти вирішення конфліктів
  • Аналіз реальних прикладів в командах

Теоретичні знання, що отримає слухач після події:

  • Що таке конфлікт?
  • В який момент він починається?
  • Структура і типи конфліктів
  • Варіанти розвитку
  • Соціальні ролі «конфліктерів»

Практичні навички, що отримає слухач після події:

  • Вирішення конфлікта по структурі
  • Правила боротьби з конфліктерами
  • Розбір кейса з підвищенням

Інструменти, з якими ознайомиться слухач:

  • Піраміда Грема
  • Матриця типів конфліктів

Кому буде цікаво:

  • Всі хто бажає стати лідером в житті, отримати позицію TeamLead, або вже розпочав себе реалізовувати в цьому напрямку
  • DEV, QA, BA, Test Engineers, Analysts
  • PM, TeamLeaders, Manager

Спікер: Юрій Малий

  • 15+ років досвіду в сфері IT
  • 9+ років – QA Manager в міжнародних компаніях
  • Сертифікований Scrum Master
  • Наставник молодих спеціалістів
  • Експерт в побудові процесів тестування та впровадженні Scrum/Agile методологій і ефективної звітності в проектах
  • Активний доповідач QA/Agile/PM конференцій

Курси та події

Публікації

Відео