Запрошуємо до участі у вебінарі “Поведінка лідера при конфліктах в команді”, який є одним із занять Курсу: Лідерство для Team Lead’а
Іноді у роботі з командою буває гаряче не лише від активної роботи, а й від конфліктних ситуацій
На вебінарі ти отримаєш розуміння суті конфліктів і головних причин їх виникнення, а також механізми їх погашення і конструктивного вирішення.
Ми розберемось в соціальних ролях, які відіграють працівники в командах чи групах і чому вони себе ведуть тим чи іншим способом.
Також проаналізуємо декілька конфліктних ситуацій і знайдемо найкраще вирішення для кожної ситуації.
План вебінару:
- Конфлікти і їх причини
- Типи конфліктів
- Соціальні ролі «конфліктерів»
- Як працювати з конфліктними людьми?
- Варіанти вирішення конфліктів
- Аналіз реальних прикладів в командах
Теоретичні знання, що отримає слухач після події:
- Що таке конфлікт?
- В який момент він починається?
- Структура і типи конфліктів
- Варіанти розвитку
- Соціальні ролі «конфліктерів»
Практичні навички, що отримає слухач після події:
- Вирішення конфлікта по структурі
- Правила боротьби з конфліктерами
- Розбір кейса з підвищенням
Інструменти, з якими ознайомиться слухач:
- Піраміда Грема
- Матриця типів конфліктів
Кому буде цікаво:
- Всі хто бажає стати лідером в житті, отримати позицію TeamLead, або вже розпочав себе реалізовувати в цьому напрямку
- DEV, QA, BA, Test Engineers, Analysts
- PM, TeamLeaders, Manager
Спікер: Юрій Малий
- 15+ років досвіду в сфері IT
- 9+ років – QA Manager в міжнародних компаніях
- Сертифікований Scrum Master
- Наставник молодих спеціалістів
- Експерт в побудові процесів тестування та впровадженні Scrum/Agile методологій і ефективної звітності в проектах
- Активний доповідач QA/Agile/PM конференцій
