Олег Грудко
Олег Грудко – спикер на нашей образовательной платформе QAGroup.
Workshop: Chatbot testing
▪️ 4+ года опыта в области тестирования чат-ботов
▪️ тестировал чат-боты для таких компаний, как Royal Bank of Canada, Vodafone, Piraeus Bank, Альфа Банк и других.
Он рассказал о смене деятельности, образовании и тестировании чат-ботов.
Олег, расскажи как ты попал в ІТ?
- Был 2017 год. Направление, в котором я работал, не было столь привлекательным.
Тогда очень сильно заявил о себе биткоин, когда вырос до 20 000 $. И так получилось, что меня занесло в IT со стороны блокчейна и всех этих крипто-технологий.
Я начал работать в службе поддержки одного американского стартапа, работающего в этой сфере. И так, как я очень был вовлечен в продукт, мне все это нравилось, я начал хорошо в нем разбираться и, в итоге, перешел в тестирование. Вот уже 5 лет продолжаю идти в этом направлении.
Какое у тебя было образование до ІТ и почему решил сменить профессию?
- По образованию я ихтиолог. Учился в аспирантуре, мне была интересна научная стезя. Но так получилось, что в направлении, где я получал образование, как таковой науки в Украине не осталось. Поэтому был вынужден уйти в продажи. Долгое время работал в банковской сфере, и вот попал в крыпторынок. Банк связал мне дорогу через финансовые технологии и привел в IT.
Еще в школе мне нравились информационные технологии и все, что с этим связано. Но тогда это все казалось еще диковинкой и получить образование по этому направлению не получилось.
Где ты учился именно тестированию?
Так, как я свичард, все на самообразовании. Сначала набивал шишки на собственном практическом опыте на американском стартапе. Потом начал искать видео в ютубе, наткнулся на курс Михаила Портного. И после этого начал находить все более профессиональные источники информации.
Узнал о ISTQB, прошел сертификацию, брал информацию из разных источников: книги, учебники и различные курсы.
Думаю о получении очередного высшего образования, но уже в сфере IT.
Страшно ли было менять профессию?
Страшно. Всем страшно. Но когда смотришь на пройденный путь, то обычно задаешь себе вопрос "почему я не сделал этого раньше?"
Все изменения всегда к лучшему, и жизнь настолько ускоряется, что сейчас наивно думать, что ты получишь один раз высшее образование и проработаешь все время в одном направлении. Мне кажется, все больше будет становиться исключением, чем правилом, что твое образование – это твое призвание навсегда.
Если наши родители еще работали всю жизнь, то мы уже меняем много разных направлений. И я думаю, что это из исключений уже переходит в ряд мейнстрима
Сколько времени и как происходил твой профессиональный рост?
Как QA я работаю 4 года, и каждый год у меня происходит самообразование – стараюсь прочитать по несколько книг в сфере QA.
Из последних это была "Model based testing". Точно также, раз в полгода-год, я прохожу очередную ISTQB сертификацию.
Хочу стать экспертом по двум направлениям, как тест-аналитик и тест-менеджер. Считаю это хорошим ориентиром для фиксации своего уровня знаний и компетенции.
Как ты пришел к преподаванию? Какой у тебя опыт и какая польза от преподавания?
Периодически занимаюсь преподавательской деятельностью. Первая моя должность как раз связана с преподаванием, ведь я шел сначала по научной стезе, был ассистентом лектора в университете. Тогда уже читал практические занятия, помогал, выходил на лекции, если надо было подменить. По этому мне это не чуждо.
В своей профессиональной карьере я очень часто участвую в мероприятиях, где надо доносить информацию, читать, учить людей. Мне это очень помогает в работе тестировщика. Потому что в IT идет очень активный обмен знаниями и личным опытом.
Если хочешь что-то выучить сам – объясни это другому. Когда проговариваешь знакомую вещь, находишь какие-то нюансы, сферы применения, спектр ограничения. Когда получаешь неудобные вопросы – это вообще бесценный опыт, ведь начинаешь пересматривать уже имеющиеся, установившиеся знания, это всегда приводит к неожиданным открытиям.
Ну и, конечно, не стоит забывать о росте профессиональном, возможности новых деловых контактов, знакомство с более профильными специалистами.
Перейдем к воркшопу о тестировании чат-ботов, разговорных аппликаций. Расскажи, что будет на занятии? Что получат слушатели?
Workshop: Chatbot testing
Поискав аналогичные источники информации на эту тему, могу сказать, что они часто общего плана и касаются больше не тестирования чат-ботов, а дизайна чат-ботов и анализа метрик их работы. Но эти статьи и материалы не дают ответа, а как это тестировать. Мы знаем общие какие-то методологии тестирования, техники дизайна, классы эквивалентности, как это применимо к чат-боту. А к чат-ботам оно применимо.
Данный воркшоп будет сфокусирован больше на практическом аспекте тестирования.
Он о том, как применить стандартные методологии, которые распространены в тестировании, непосредственно к чат-ботам. И там есть, что применять и посмотреть.
И с другой стороны, разбирается чат-бот на определенные модули и компоненты. И тестировать будет легче, когда ты знаешь внутреннее устройство, подходы и зоны, на которые надо обратить свое внимание. Непосредственно, как тестировщик, а не создатель чат-бота.
Кому это будет полезно и ценно?
Это будет интересно всем, кто разрабатывает и тестирует чат-боты. Не только тестировщикам, но и разработчикам.
Информации в интернете не так много, в отличии от таких распространенных тем, как тестирование сайтов связанных с электронной коммерцией, онлайн магазинов.
Такой информации много и чек листы существуют, и различные подходы, методики.
В чат ботах не все так просто и те фреймворки, тестовые инструменты, которые помогают тестировать, – часто комплиментарные, платные.
На воркшопе мы сосредоточим внимание на то, что можно тестировать общеизвестным, доступным инструментом таким, как Postman, например.
Где ты сейчас работаешь и чем занимаешься?
Я работаю в компании "Omilia". Это международная компания со штаб-квартирой в Афинах. Уже больше 20 лет компания работает на рынке создания чат-ботов и технологические решения компании с успехом внедряются в различных сферах. Работаем во многих языках. Интересным моментом является то, что наши чат-боты могут работать на синтетических языках, в нашем случае, например, суржик.
Компания успешно с этим справляется.
Я являюсь тимлидом команды тестирования, которая отвечает непосредственно за разработку и внедрение чат-ботов на стороне клиента.
Что тебя вдохновляет и мотивирует в работе и в жизни?
Чем бы я не занимался, мне хочется make the difference.
Это довольно банально, но на самом деле довольно точно.
Когда, я начинаю чем-то заниматься, всегда лезу вглубь и пытаюсь докопаться до самой сути, до самой истины.
Даже где-то, где можно поверхностно сделать и пройти мимо, я всегда трачу очень много времени, чтобы понять все нюансы. И это мне в работе очень помогает, потому что это одно из качеств, которое в целом помогает в тестировании. Может поэтому и довольно неплохо получается.
Чем ещё ты любишь заниматься, кроме работы?
В основном это фотография. Люблю макросъемку.
О чём ты мечтаешь?
Мечта, или, возможно, цель на долгосрочную перспективу – это устроиться работать в Google.
Научись тестировать чат-боты на бесплатном воркшопе Chatbot testing.
Практические навыки, которые ты получишь:
- как определить классы эквивалентности;
- как обрабатывать крайние случаи и ошибки;
- как протестировать диалог чат-бота.
Инструменты, с которыми ты поработаешь:
- diagrams.net
- Postman
- Graphwalker
- Pairwise generators
Когда: 24.01.2022
Детали: https://bit.ly/3HMrT84
Регистрация открыта: https://bit.ly/3E43wQS