10 Правил QA Менеджера

19.12.2016

(Програмістам краще не читати)

 

Спеціально для QA менеджерів.

 

1. Слухай. 

  • Уважно слухай кожного учасника проекту. 
  • Прислуховуйся до потреб замовника. 
  • Поважай думку кожного інженера.   

 2. Уточнюй.

  • Перепитуй якщо є хоча б мінімальний сумнів. 
  • Продовжуй задавати запитання незважаючи на муки сорому та совісті.
  • Пам'ятай що деталізація - це необхідність.  

3. Записуй.

  • Записана інформація - це існуюча інформація. 
  • Все що не записано - підлягає змінам і сумнівам.
  • Посилатися на не записане прирівнюєтся пліткуванню. 

4. Відповідай.

  • Так швидко як це можливо давай відповіді на запитання.
  • Будь впевнений у правильності своїх відповідей.
  • Пам'ятай, що несеш відповідальність за кожну відповідь самостійно.  

 

5. Плануй.

  • Аналізуй, бо планування без аналізу немає сенсу. 
  • Інформуй інших про заплановане. 
  • Переглядай плани, змінюй якщо це вимагає проект чи люди.    

 

6. Прослідковуй.

  • Слідкуй за змінами на проекті.
  • Слідкуй за прогресом виконання завдань.
  • Аналізуй усе прослідковане.  

7. Нагадуй.

  • Нагадувати - це сприяти вчасному виконанню завдання.
  • Нагадуючи дотримуйся усіх правил етики спілкування.
  • Поважай ближнього як самого себе.  

8. Перевіряй.

  • Кожен може допустити помилку.Перевірка є необхідністю. 
  • Перевіряй та віддавай свої роботи на перевірку.
  • Помилки коментуй дотримуючись усіх правил етики.   

9. Підсумовуй.

  • Аналізуй отримані результати.
  • Оголошуй результати аналізу усім учасникам проекту.
  • Роби корисні висновки.   

10. Запобігай. 

  • Відважно інформуй про виявлені помилки.
  • Пам'ятай, що кожна прихована помилка множиться на десять і 'гризе' твою репутацію.
  • Говори в голос з учасниками проекту про потенційні проблеми, які бачиш.